Ultimo aggiornamento: da Team editoriale di Schermata.it
Se il tuo Nexcom Apollo non si accende, non reagisce, mostra un messaggio di errore all'accensione oppure vuoi venderlo, regalarlo o portarlo in riparazione e vuoi assicurarti che tutto il contenuto archiviato nella sua memoria interna da venga cancellato, devi forzarne il ripristino.
Forzare il ripristino o eseguire un "hard reset" è un metodo drastico che può essere utilizzato quando non è possibile accedere alle impostazioni di Apollo perché la password è stata dimenticata o il sistema operativo è danneggiato.
Se puoi accedere alle impostazioni del tuo Apollo e vuoi eseguire un ripristino, è preferibile farlo utilizzando il metodo “Ripristina”, altrimenti continua a leggere per vedere passo passo come forzare il reset, formattare o fare un "hard reset".
Questa procedura cancella tutto il contenuto archiviato su Apollo quindi, se possibile, ti consigliamo di effettuare un backup dei tuoi dati prima di procedere e scollegare l'account Google.
Sommario:
Tempo stimato: 5 minuto.
1- Primo passo:
Prima di tutto, spegni completamente il tuo Nexcom Apollo. Se non riesci a sbloccare lo schermo, tieni premuto il pulsante di accensione per circa 20 secondi e il telefono si spegnerà.
2- Secondo passo:
Premi contemporaneamente il tasto di accensione e il tasto del volume del Nexcom Apollo per alcuni secondi. Su alcuni dispositivi, a seconda della versione di Android, la combinazione potrebbe essere il tasto di accensione e il tasto di aumento del volume.
3- Terzo passo:
Quando viene visualizzato il logo Nexcom, rilasciare i pulsanti. Nel menu successivo, il touch screen non funziona, quindi è necessario spostarsi nel menu con i tasti volume su e volume giù fino a raggiungere l'opzione "Wipe data/factory reset" e premere il pulsante di accensione per accedervi.
Questo menu viene solitamente visualizzato in inglese, se il menu del dispositivo viene visualizzato in caratteri cinesi, vedere come ripristinare un cellulare in cinese.
4- Quarto passo:
Apparirà un messaggio di avviso per evitare l'hard reset dell'Nexcom Apollo per errore. Utilizzare i tasti Volume su e Volume giù per selezionare l'opzione "Yes" e premere il pulsante di accensione per attivare l'opzione.
5- Quinto passo:
Dopo pochi secondi sarà stata effettuata la formattazione e la cancellazione di tutti i dati del Nexcom Apollo , tornando allo stato di fabbrica, ora è necessario riavviare il Apollo, quindi utilizzando i pulsanti volume su e volume giù ci spostiamo sull'opzione "Reboot system now" e premiamo il pulsante di accensione per procedere con il riavvio.
Tieni presente che a seconda del paese, del modello e degli aggiornamenti del firmware del Nexcom Apollo, la procedura potrebbe essere leggermente diversa.
Se hai riscontrato problemi durante l'esecuzione di un ripristino forzato del Apollo, consulta i seguenti articoli con problemi frequenti che compaiono di seguito, se non riesci a trovare una soluzione al tuo problema, lascia il tuo commento in modo che possiamo consultarlo e offrire un servizio migliore.
Nel caso in cui non sia possibile effettuare un ripristino delle impostazioni di fabbrica accedendo al menu di ripristino di Android tramite i pulsanti del Nexcom Apollo, o se non è possibile accedere a tutte le sue funzioni, è possibile accedere a questa modalità tramite un computer e un cavo.
1- Primo passo:
Scarica e installa "ADB" sul tuo computer. Puoi cercare "adb download" su Google oppure utilizzare il seguente link per il download dal sito web ufficiale di Google:
https://dl.google.com/android/repository/platform-tools-latest-windows.zip
ADB, ovvero "Android Debug Bridge", è uno strumento da riga di comando che consente la comunicazione tra un computer e un dispositivo Android. Fa parte dell'Android SDK (Software Development Kit) e fornisce un ponte per gestire il dispositivo o il suo contenuto.
2- Secondo passo:
Estrarre la cartella in una posizione sul disco rigido. Per estrarre i file, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file .zip e scegliere "Estrai tutto". Apparirà una finestra in cui potrai scegliere la posizione sul tuo disco rigido in cui desideri estrarre i file.
3- Terzo passo:
Collega il Nexcom Apollo al tuo computer tramite USB, preferibilmente utilizzando il cavo originale. Altrimenti, qualsiasi cavo che consenta la trasmissione dei dati dovrebbe funzionare.
Se un cavo non funziona, provane un altro. Esistono cavi che trasmettono solo energia per caricare la batteria, ma non trasmettono dati.
4- Quarto passo:
Aprire un terminale (CMD o PowerShell) nella cartella in cui sono stati estratti i file adb. Puoi trovare la cartella "adb" all'interno della cartella "platform-tools".
Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Apri nel terminale".
5- Quinto passo:
Digitare nel terminale: adb devices
, come mostrato nell'immagine seguente. Premi il tasto “Invio” sulla tastiera.
6- Sesto passo:
Se Apollo appare sotto il testo "List of devices attached", digitare nel terminale: adb reboot recovery
.
7- Settimo passo:
Se il tuo dispositivo non viene visualizzato, prova un cavo diverso e assicurati di aver abilitato le opzioni sviluppatore.
Se viene visualizzato come "unauthorized", è necessario autorizzare il debug USB dal dispositivo. Controlla la schermata Apollo e tocca "Consenti".
8- Ottavo passo:
Apollo entrerà in modalità di ripristino. Da lì, puoi eseguire un ripristino dei dati/delle impostazioni di fabbrica utilizzando i pulsanti del volume e di accensione, come descritto nella procedura "Hard reset tramite i pulsanti".
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